Ao mesmo tempo, organizações de formação estão sob pressão para apoiar os alunos no momento e no local em que sentem a necessidade, com recurso aos dispositivos que usam. Isto significa uma pressão para que a concepção e desenvolvimento tanto dos conteúdos como do suporte seja adequada ao ambiente móvel. Para o fazer é importante compreender os conceitos básicos das tecnologias disponíveis e como implementar essas tecnologias de forma eficaz e adequada a cada caso. Neste artigo, descrevem-se alguns dos princípios-chave.